Política de Privacidad
En Mueblería CasaFlores, valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web y servicios.
1. Recolección de Información
Recopilamos datos personales necesarios para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia, tales como:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
- Detalles de compra: Información sobre los muebles, temáticas y medidas solicitadas.
- Datos técnicos: Dirección IP y cookies para el análisis de tráfico y funcionamiento del sitio (gestionado técnicamente por tuprimeraweb.cl).
2. Uso de la Información
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar la fabricación y despacho de sus pedidos personalizados.
- Comunicar estados de envío o responder dudas técnicas y comerciales.
- Enviar actualizaciones de la marca o promociones especiales (solo si el usuario lo autoriza previamente).
- Mejorar la usabilidad y seguridad de la plataforma web.
3. Protección de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnica y administrativa para evitar el acceso no autorizado, pérdida o robo de su información. El sitio web cuenta con protocolos de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para asegurar que la transmisión de datos sea privada y protegida.
4. Transmisión a Terceros
Mueblería CasaFlores no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros. La información solo será compartida con entidades necesarias para la operación, tales como:
- Empresas de transporte (para la entrega física del mueble).
- Pasarelas de pago (para el procesamiento seguro de transacciones bancarias).
- TuPrimeraWeb.cl (en su rol de soporte técnico y mantenimiento de la plataforma).
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos almacenados en nuestra base de datos.
- Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
- Cancelar o solicitar la eliminación de sus datos en el momento que desee, siempre que no exista una obligación legal de conservación por transacciones comerciales vigentes.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para personalizar su navegación y recordar sus preferencias (como los artículos en el carrito). Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
7. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección.